INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales se aplican a la contratación de productos en la Web www.illescw.com (en adelante la “Web”) y constituye un contrato entre Usted (en adelante “el Cliente”) y:

ILLES CENTRES DE FITNESS S.L. (en adelante ILLES CENTROS DE WELLNESS)

Domicilio: c/ Acacia nº18-20, Urb. Nova Cabana, 07141 Marratxí (Illes Balears).

C.I.F. B57004640.

[email protected]

Tel.: (+ 34) 971 016 888

La contratación de productos en esta Web, suponen la aceptación plena y incondicional de la Nota legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de la contratación, en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos se reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

REGULACIÓN JURÍDICA

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

 

CLAUSULADO

La contratación de productos a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:

 

  1. Manifestaciones: El usuario manifiesta:
    1. Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para realizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.
    2. Que los datos suministrados cuando realiza la compra son verdaderos y completos.
    3. Que confirma el pedido realizado, es decir, el o los productos escogidos, las cantidades, datos de facturación y de envío.

 

  1. Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del usuario.
  1. Contratación a través de la Web:

 

3.1. La comercialización de los productos ofertados en esta Web es realizada por ILLES CENTROS DE WELLNESS. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado en el encabezamiento de las presentes condiciones.

3.2. Las características de los productos comercializados en esta web y, en particular, según proceda, su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, son las que se indican en la pagina descriptiva del producto.

En toda la medida prevista por la Ley, el Cliente acepta que ILLES CENTROS DE WELLNESS no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente. En el mismo sentido ILLES CENTROS DE WELLNESS no responderá de la falta de veracidad, del carácter incompleto o de la falta de actualización y/o de la imprecisión de los datos o informaciones sobre características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes proporcionados por los fabricantes de los productos que se ofrecen en la Web.

Las fotografías de los productos publicadas en la web sólo se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar la apariencia de los productos reales.

3.3. Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de realizar la contratación. El contrato podrá validamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas que estuviesen disponibles en la Web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.

3.4. Una vez seleccionados los productos, el proceso de contratación en la Web sigue los siguientes pasos:

  1. Cesta compra: Recapitulativo del contenido del pedido.
  2. Finalizar pedido: Confirmación de la dirección de entrega, elección de la forma de pago.
  3. Pago: En este momento será redirigido a la pasarela de pago operada por REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L.  con domicilio en Madrid, calle Francisco Sancha, número 12, y con C.I.F. número B-85955367.
  4. Confirmación: Confirmación de que el pedido ha sido procesado correctamente. Asimismo, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicado por el Cliente.

En cada paso de la reserva, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en el email de confirmación del pedido se recapitularán los datos del mismo. En caso de detectar eventuales errores, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata.

  1. Precio y pago:

4.1. El precio de los productos o servicios son los que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Salvo indicación en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. Los pagos indicados en la web son importes finales, incluyen gastos e impuestos. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente. Los métodos de pago aceptados son los que se indican en la pasarela de pago.

4.2. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

 

  1. Envío y plazos de entrega:

5.1. Salvo indicación de otras alternativas expresamente indicadas y detalladas en la página en la que usted realice el pedido, todos los pedidos serán recogidos en el centro habitual indicado por el usuario durante la realización del pedido.

5.2. Los plazos de entrega de los pedidos que se indican en la Web son orientativos y se computan en días hábiles. Los pedidos estarán disponibles dentro de nuestros límites de stock.

5.3. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. 

5.4. Los productos se entregarán debidamente empaquetados; en caso de verificar el Cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente deteriorada o dañada, deberá poner en conocimiento estos hechos a en el momento de la recogida o bien contactando con ILLES CENTROS DE WELLNESS en el plazo de 24 horas por escrito al e-mail [email protected], realizando una descripción lo más minuciosa posible de los hechos acaecidos. Las reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.

  1. Garantías:

6.1. Ningún termino de las condiciones legales de la Web o de las presentes condiciones generales limitará o excluirá la responsabilidad de ILLES CENTROS DE WELLNESS respecto a su dolo o culpa grave; a supuestos de muerte o daños personales causados por el incumplimiento de sus deberes; o a cualquier incumplimiento por su parte de las obligaciones que le sean legalmente impuestas, especialmente las previstas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 respecto a los usuarios que ostenten la condición de consumidores.

6.2. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que ostenten la condición de consumidor se benefician de una garantía legal de dos años sobre los defectos de fabricación o la falta de conformidad de los productos comercializados por ILLES CENTROS DE WELLNESS. Queda excluido de esta garantía el desgaste natural o por uso de dichos productos.

  1. Cancelación y derecho de desistimiento:

7.1. Si una vez recibida por el cliente la confirmación de que ha realizado la transacción correctamente mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el usuario haya indicado y el cliente quiere desistir de la contratación sin necesidad de justificación, tiene derecho a realizarlo en un plazo de hasta los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de la citada confirmación. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, ILLES no aceptará cancelaciones por desistimiento de servicios. Si el cliente desea desistir del contrato de prestación de servicios que ha comenzado a prestarse durante el plazo de desistimiento, esto es, si el cliente accede a las instalaciones de cualquier centro ILLES haciendo uso de su condición como cliente o beneficiándose de algún servicio relacionado con dicha condición, deberá el cliente abonar a ILLES los servicios prestados y según tarifas vigentes así como el importe proporcional a la parte del servicio prestado en concepto distinto del de precio (p.ej. cuota de inscripción; coste del emisión del carné o pulsera).

7.2. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMENTO:

IMPORTANTE:

Debe cumplimentar y enviar este modelo de formulario a [email protected] si desea desistir del contrato.

Adjuntar fotocopia del DNI y los máximos datos del contrato así como reenviar el mail de la confirmación de la transacción realizada.

Yo, _______________________________________________, con D.N.I. número ____________________ y domicilio en la ciudad de __________________________,calle _________________________, número ________________, piso ________, puerta ________, por la presente les comunico que desisto de mi contrato de prestación de servicios subscrito el día ________________, en virtud del cual me inscribí como cliente en ILLES CENTROS DE FITNESS SL.

Y para que conste, a los efectos oportunos, firmo el presente documento en el lugar y fecha indicados a continuación.

_______, a _______ de ________________________ de 20______.

FIRMA

7.3. A los efectos de lo previsto por el artículo 97.1.i) RDL 1/2007, se le informa de que, atendiendo a lo dispuesto por el artículo 103 e) del citado Real Decreto Ley, en caso de que el pedido incluya productos textiles u otros que por sus características, tras ser desprecintados, no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, no le asiste el derecho de desistimiento.

  1. Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.
  2. Aceptación: La contratación de los productos disponibles en esta Web implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante del pedido, son expresamente aceptadas por usted.

10. Ley aplicable y fuero competente: Ley y jurisdicción aplicable, Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el RD 1/2007, de 16 de noviembre, la presente web se regirá por la Ley española, en caso de desavenencia o controversia entre las partes, éstas acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derechos, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.

Para la resolución extrajudicial de conflictos podrá dirigir sus reclamaciones a la recepción de cualquier centro ILLES, enviarla al correo electrónico a [email protected] o enviarla por correo ordinario a la dirección fiscal de la empresa, también puede ejercer sus derechos según indica el Art. 14 del Reglamento UE 524/2013 al enlace que le facilitamos que corresponde a la plataforma de litigios en línea de la UE.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show